qonnect® hilft Ihnen loyale Kundenbeziehungen aufzubauen und Umsätze zu erhöhen - Online und vor Ort

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Ablenkungen

Kunden sind in erhöhtem Maße Ablenkungen ausgesetzt - wie kann man diesen Ablenkungen zum Trotz den Wert des eigenen Geschäfts kommunizieren?

Erwartung

Kunden haben immer höhere Erwartungshaltungen - wenn man nicht sofort Qualität liefern kann, wird sich der Kunde wahrscheinlich woanders umsehen.

Privatsphäre

Kunden sorgen sich immer mehr um ihre Privatsphäre - sie wollen die Kontrolle über persönlichen Daten behalten.
Mobile Commerce und Customer Engagement

Mit qonnect® können Marken und Verkäufer neue mobile Momente für ihre Kunden schaffen. Sie können damit Ihre Kunden genau im richtigen Moment mit genau der richtigen Information versorgen. Die Plattform benutzt das mobile Netz, native Apps, Push-Mitteilungen und ortsbasierte Technologien, um beim Erreichen der Umsatzziele zu helfen und mobile Bindung zu erleichtern. Mithilfe detaillierter Statistiken können Lehren aus Kampagnen gezogen und diese verbessert werden.

Massgeschneiderte Nachrichten, Respekt für Privatsphäre

Was wie ein Widerspruch klingt, ist eigentlich eine der großen Stärken von qonnect®. Um den Kunden die bestmögliche barrierefreie Erfahrung zukommen zu lassen, haben wir den Registrierungszwang durch Wahlfreiheit ersetzt. Durch qonnect® teilt der Kunde der Marke oder dem Verkäufer seine Interessen mit und personalisiert so die Nachrichten, die er zukünftig erhält. Um ein Maximum an Personalisierung zu erreichen, sammelt und verarbeitet die Plattform alle relevanten Daten, um den größtmöglichen Effekt zu erzielen.

Gemeinsam Stark

Regionen, Städte, Bezirke, Einkaufsstraßen und Einkaufszentren haben alle eines gemeinsam: sie bilden eine Businessgemeinschaft (Verkäufer/Marken), die dasselbe Ziel haben, nämlich die Maximierung der Standortattraktivität mit dem Ziel der Umsatzsteigerung. Wer diese Herausforderung alleine angeht, riskiert hohe Kosten bei geringem Effekt, während gemeinsames Handeln zu einer Vervielfachung der Erfolgschancen führt. Die qonnect® Plattform bietet eine Lösung für viele Anwender, wodurch die Marketingstärke eines Standortes in einer App gesammelt und gebündelt werden kann.

Key Features

Ein paar einfache Schritte zu schnellem Erfolg!

‣ Personalisierter Kundendialog

Durch die interessensbezogene Kampagnen-Engine von qonnect® erreichen sie Ihre Kunden mit relevanten Nachrichten zur richtigen Zeit und erhöhen dadurch die Zufriedenheit und Loyalität.

‣ Automatisierung

Um die Erstellung von Nachrichten möglichst zu vereinfachen generiert die qonnect® RSS / Open Graph Schnittstelle automatisch Nachrichten für die Kunden aus bestehenden Webinhalten.

‣ Neue Berührungspunkte

Schaffen Sie neue Berührungspunkte mit der qonnect® Plattform. Erreichen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt, sei es mobil, zu Hause oder auch vor Ort mit Smarten Push-Nachrichten, Conversational Interfaces (Chatbots, Smart Speaker) oder Interaktiven Displays.

‣ Erfolgsmessung

Für einen erkennbaren Erfolg wird auf qonnect® alles gemessen und visuell aufbereitet. Von den aktivierten Interessen bis zu den Öffnungsraten der Benachrichtigungen, sind alle Daten im Cockpit zu finden.

Campaign Cockpit

Das Cockpit bietet volle Kontrolle und volle Messbarkeit Ihrer Kampagnen

‣ Individuelles Formular

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks Ihre eigene erfolgreiche Kampagne.

‣ Automatisierte Inhaltsgenerierung

Auswählen und absenden - automatisierte und vorgenerierte Kampagnen direkt von Ihrer Webseite.

‣ Statistiken

Detaillierte Statistiken geben Aufschluss über die Wirkung der Kampagne - Schluß mit Raten.

qonnect® Plattform

qonnect® bietet eine Anzahl an Lösungen. Wählen Sie das Angebot das am besten zu Ihrem Business passt

qonnect® LIVE

Werden Sie Mitglied in der qonnect® Community mit der live qonnect® App und erreichen sie ihre Kunden zuhause und im Geschäft. Wählen Sie zwischen dem Starter, Professional oder Enterprise Paket.

qonnect® EMBEDDED

Sie haben bereits eine mobile App, aber nicht genug Bindung zu ihren Kunden? Dann sind qonnect® Embedded Services (QES) die richtige Lösung für sie. Einfach qonnect® in Ihre App integrieren und schon können Sie mobile Kampagnen an ihre Kunden senden.

qonnect® custom APP

Holen sie mit ihrer eigenen App das Maximum aus ihrer Marketingstärke heraus. Mithilfe der qonnect® Technologie erstellen wir eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene mobile Lösung.

qonnect® VOICE

Sie möchten Ihre Kunden auf die einfachste Art und Weise erreichen? Mit qonnect® VOICE können Sie Smart Speaker wie Amazon Echo oder Google Home für Ihre Kundenservices nützen.

qonnect® CHAT

Chatbots sind State of the Art um mit Ihren Kunden auf mobilen Geräten zu kommunizieren. qonnect® CHAT ist das Werkzeug für den flexiblen Kundendialog, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

qonnect® INTERACTIVE

Digitale Bildschirme sind aus modernen Geschäften nicht mehr wegzudenken. qonnect® INTERACTIVE erweckt diese zum Leben und macht so das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden zum Erlebnis.

Testimonials

Was unsere Kunden sagen...

Holmes Place Vienna

qonnect® ist eine immense Hilfe bei der Verbesserung unserer Kundenkommunikation. Seit Einführung haben wir einen unkomplizierten, zuverlässigen Kanal um mit unseren 4000 Mitgliedern in Kontakt zu bleiben.Das Feedback kundenseitig und vom Team ist sehr positiv – wir würden diese App nicht mehr missen wollen! Sowohl in Krisenzeiten, als auch in positiven Zeiten.

Mark Csiki Csikasz, Marketing

Wiener Metropol

Wir waren von Anfang an begeistert von qonnect® und dem verlässlichen und kompetenten Team dahinter. Einfache Handhabung, zuverlässiger Service und die Eigeninitiative des Kunden selbst entscheiden zu können, welche Inhalte für ihn relevant sind, haben uns überzeugt. Ausschlaggebend war für uns außerdem, dass die Anonymität unserer Kunden gewahrt bleibt. Hervorragende Zusammenarbeit!

Uschi Starecek, Marketing - PR

Morawa Buch & Medien GmbH

Schnell und einfach in der Bedienung ist die App, freundlich und kompetent die Zusammenarbeit mit qonnect®. Die qonnect®-App ist eine wichtige Komponente für den Erfolg unserer Online-Buchhandlung morawa.at; eine tolle Plattform, um unsere LeserInnen zu erreichen und sie über interessante Buchtipps zu informieren. Gemeinsam mit qonnect® werden wir unseren Service im Internet weiter ausbauen und verbessern.

Stefan Mödritscher, Managing Director